STUDIU Deloitte: Convorbirile telefonice sunt înlocuite de aplicaţiile de chat

Conform studiului, un sfert din utilizatorii de smartphone din ţările dezvoltate poartă mai puţin de o convorbire voce pe săptămână, în schimb folosesc intensiv aplicaţii ca Facebook Messenger sau Whatsapp.

”Conversaţiile telefonice cu prietenii şi familia au fost înlocuite într-o oarecare măsură de reţelele sociale. Telefoanele pe care le dăm pentru a comanda mâncare, a chema un taxi, a programa o întâlnire sau a realiza un transfer bancar pot fi înlocuite de aplicaţii de mobil”, spune Craig Wigginton de la Deloitte US.

Aplicaţiile de tip chat au beneficiul aşa-numitei comunicări asincrone, în care receptorul nu trebuie să se afle la dispoziţia emiţătorului în tip real, ceea ce face chatul mai puţin deranjant decât o convorbire voce. Studiul citat mai arată că 40 la sută din posesorii de mobil îl folosesc în primele cinci minute de după trezirea din somn, lucru care se întâmplă şi înainte de culcare, în cazul a o treime din utilizatori. Smartphone-ul este cel mai folosit în transportul public, în timpul shopping-ului sau al mersului.

Telefoanele mobile cu Internet sunt populare şi în România. Conform unui studiu al Biroului de Audit Transmedia de anul trecut, Internetul este accesat pe mobil în proporţie de 59% în mediul rural şi 45% în mediul urban.