Potrivit CNN Money, amploarea problemei – şi dacă aceasta a afectat sau nu zboruri din afara Statelor Unite – era necunoscută imediat.
Purtători de cuvânt ai companiei nu erau disponibili să comenteze imediat, precizează CNN Money.
Însă compania a răspuns pe un cont de Twitter unor plângeri din partea unor clienţi.
„Acţionăm pentru a vă conduce la destinaţie cât mai rapid posibil”, se arată în mesaj.
We experienced a network connectivity issue. We are working to resolve and apologize for any inconvenience.
— United (@united) July 8, 2015
Problema, la nivelul întregului sistem informatic, a obligat compania să elibereze bilete de avion tipărite pe mai multe aeroporturi.
Problema a apărut pe Coasta de Est cu puţin înainte de ora 9.00 (16.00, ora României) şi a afectat inclusiv companii care asigură legături locale ca United Express.
Până la ora locală 9.20 (16.20, ora României), interdicţia impusă companiilor care asigură legături locale a fost anulată, potrivit FAA, însă zborurile United erau în continuare blocate.