În cadrul serviciului de flexibilitate a cererii (DFS), locuinţele care au semnat cu furnizorii lor vor fi plătite, de regulă prin reducerea facturilor, pentru oprirea aparatelor electrocasnice, cum ar fi cuptoarele şi maşinile de spălat vase, într-o anumită perioadă în care cererea de energie electrică este ridicată.
National Grid a avertizat în octombrie că locuinţele s-ar putea confrunta cu întreruperi de energie electrică de trei ore în această iarnă, dacă ţara nu reuşeşte să asigure suficiente importuri de gaze şi electricitate. Compania a lansat DFS ca parte a setului său de instrumente pentru a preveni întreruperile de curent.
Operatorul reţelei electrice al National Grid (ESO) a declarat că peste un milion de gospodării s-au înscris în acest moment în program, iar gospodăriile au economisit în total aproximativ 2,8 milioane de lire sterline (3,47 milioane de dolari) în timpul celor cinci teste ale serviciului care au avut loc până în prezent.