Pe parcursul a patru ore, artista a înregistrat anunţuri pentru toate staţiile de metrou din Bucureşti. La finalul probei, reprezentanţii Metrorex i-au comunicat că urmează să o cheme pentru înregistrări destinate difuzării publice. Numai că, "ulterior, fără vreun acord din partea mea, pârâta a început să difuzeze înregistrările făcute cu titlu de probe în staţiile de metrou, cât şi în garniturile de trenuri de călători", susţine reclamanta în cererea de chemare a Metrorex în instanţă.
Isabela Neamţu spune că a încercat să rezolve situaţia, pe cale amiabilă, dar nu a reuşit. "Am dorit să discut cu numeroşii directori ce s-au succedat la conducerea SC Metrorex SA, nu am avut parte decât de refuzuri. Precizez că până în prezent pârâta nu a solicitat şi nu a obţinut acordul meu pentru utilizarea înregistrărilor vocii mele şi difuzarea publică a înregistrărilor în trenurile de călători", arată reclamanta.