Nici unul dintre ostaticii eliberaţi, care ar fi în număr de zece, cifră neconfirmată însă oficial, nu a fost rănit, iar agresorul a fost dezarmat fără violenţă de către un poliţist.
Potrivit unor informaţii iniţiale, banca ar fi fost ocupată de doi bărbaţi înarmaţi, unul cu o puşcă iar altul cu un pistol, dar agenţia Anatolia a precizat ulterior că ostaticii eliberaţi au declarat că este vorba despre un singur atacator.
Bărbatul înarmat, Serkan Saglam, în vârstă de 28 de ani, a recurs la această acţiune deoarece acumulase prea multe datorii pe cardul de credit, potrivit Anatolia.
Două femei, cliente ale băncii, au fost eliberate primele. Alţi doi ostatici, angajaţi ai băncii, care este o sucursală a băncii publice Vakifbank, au fost eliberaţi ulterior, în urma intervenţiei unui poliţist, care a negociat cu răufăcătorul, potrivit presei locale.
Focuri de armă au fost auzite în interiorul agenţiei, potrivit Anatolia.
Staţiunea Kusadasi, situată în provincia Aydin, la Marea Egee, este o destinaţie frecventată atât de turiştii locali, cât şi de cei străini.