Conform documentelor depuse la tribunal vineri, doi utilizatori de iPhone se plâng de faptul că Apple a ales să ascundă notch-ul în materialele de promovare, ducând la confuzie faţă de produsul pe care l-au primit:
„Dimensiunea ecranului prezentată este înşelătoare, Apple alegând „scurtături” în design. Compania a rotunjit colţurile ecranelor, iar produsele au decupaje în partea de sus, ascunzând pixelii. Pârâtul (Apple) calculează dimensiunea ecranului prin includerea zonelor care nu fac parte din ecran, precum colţurile rotunjite şi zona decupată. Zonele care lipsesc scad astfel numărul de pixeli, rezoluţiile listate fiind mai mici decât a fost promis.”
Apple laudă telefoanele sale spunând că partea din faţă este acoperită în totalitate de ecran, lucru care nu este adevărat în aceste situaţii. De asemenea, diagonala adevărată este mai mică cu 1/16”, în timp ce iPhone XS şi XS Max sunt prezentate cu o imagine de fundal care „ascunde” notch-ul, sugerând că acesta nu este prezent în pridusul final.
Momentan, Apple nu a răspuns la aceste acuzaţii, însă cu siguranţă se va apăra în instanţă. Cei doi utilizatori de iPhone-uri care au depus plângere doresc să transforme acest proces într-un proces colectiv, la care să se alăture şi alţi utilizatori care se simt neîndreptăţili de practicile mincinoase ale companiei.