- Home
- Economic
- BUCUREŞTI, (05.07.2021, 11:14)
-
Laura Buciu
Laura Buciu
- Home
- Politic
- Economic
- Social
- Externe
- Sănătate
- Sport
- Life-Inedit
- Meteo
- Healthcare Trends
- Economia digitală
- Angajat în România
- Ieși pe plus
- Video
Comisia Europeană cere companiilor aeriene îmbunătăţirea condiţiilor de anulare a zborurilor, în contextul COVID
- Comisia Europeană şi Autoritatea Naţională de Protecţie a Consumatorilor cer companiilor aeriene să îmbunătăţească gestionarea anulărilor de zbor, în contextul pandemiei de COVID-19.
- Comisia a elaborat o listă de măsuri pentru companiile aeriene care operează în Uniunea Europeană.
Urmărește
227 afișări
Comisia Europeană cere companiilor aeriene îmbunătăţirea condiţiilor de anulare a zborurilor în contextul COVID
Comisia Europeană şi instituţiile guvernamentale de protecţie a consumatorilor din statele membre UE au solicitat companiilor aeriene să îmbunătăţească modul în care se ocupă de anulări, în contextul pandemiei de COVID-19.
Companiile aeriene care operează în UE sunt îndemnate să-şi îmbunătăţească practicile cu ajutorul unei liste de măsuri elaborate de Comisie. Această acţiune urmează unui număr imens de reclamaţii ale consumatorilor şi se bazează pe rezultatele unui sondaj lansat la începutul acestui an pentru a colecta date privind gestionarea reclamaţiilor de către 16 mari companii aeriene. Analiza răspunsurilor furnizate a evidenţiat o serie de probleme.
ULTIMELE ȘTIRI
-
WSJ: Rusia plănuia să incendieze avioanele cu destinația SUA și Canada, prin dispozitive inflamabile pe bază de magneziu
-
Tîlvăr: Ne asigurăm că Armata României are acces la cele mai avansate tehnologii şi echipamente
-
Ciolacu: Această coaliţie a funcţionat în parametrii aşteptaţi de români. Bolojan - posibil partener
-
Ucraina şi Germania discută despre un „răspuns decisiv” la implicarea Coreei de Nord în război
„Drepturile puternice ale pasagerilor sunt o condiţie prealabilă pentru un sector aviatic înfloritor. În prezent, evaluăm opţiunile de reglementare pentru a consolida protecţia pasagerilor împotriva viitoarelor crize, aşa cum se prevede în Strategia noastră de mobilitate durabilă şi inteligentă. Vom continua să lucrăm cu Autorităţile naţionale pentru ca drepturile pasagerilor să fie comunicate, puse în aplicare şi aplicate în mod corespunzător. Pasagerii trebuie să aibă o alegere reală între vouchere şi rambursări”, a spus comisarul pentru transporturi, Adina Vălean.
Comisarul pentru justiţie, Didier Reynders, a declarat, la rândul său, că a primit mai multe reclamaţii de la consumatori.
„Am primit o mulţime de reclamaţii de la consumatori, dar am lucrat îndeaproape cu companiile aeriene pentru a înţelege unde există deficienţe şi de ce. Companiile aeriene trebuie să respecte drepturile consumatorilor atunci când zborurile sunt anulate. Astăzi cerem soluţii simple pentru a oferi consumatorilor certitudine după o perioadă de frământări extreme”, a spus comisarul.
Companiile aeriene care operează în Uniune trebuie să respecte legislaţia europeană în domeniul consumatorilor - de la asigurarea unei comunicări transparente, până la informarea proactivă a pasagerilor cu privire la drepturile lor. În special, aceştia trebuie să ofere o alegere între rambursare şi un voucher şi să informeze pasagerii că au dreptul de a schimba voucherele lor în orice moment.
Majoritatea companiilor aeriene chestionate nu au efectuat rambursarea în termenul de 7 zile prevăzut de legislaţia UE. Aceştia trebuie să ia măsuri pentru a se asigura că perioada menţionată este respectată pentru toate rezervările - fie cumpărate direct sau prin intermediar - şi pentru a absorbi rapid restanţele rambursărilor în aşteptare, cel târziu la 1 septembrie 2021.
Citește pe alephnews.ro: Noul medicament Novo împotriva obezității promite rezultate spectaculoase în lupta cu kilogramele în plus. Ce efecte are asupra organismului
Pentru cele mai importante ştiri ale zilei, transmise în timp real şi prezentate echidistant, daţi LIKE paginii noastre de Facebook!
Urmărește Mediafax pe Instagram ca să vezi imagini spectaculoase și povești din toată lumea!
Conținutul website-ului www.mediafax.ro este destinat exclusiv informării și uzului dumneavoastră personal. Este interzisă republicarea conținutului acestui site în lipsa unui acord din partea MEDIAFAX. Pentru a obține acest acord, vă rugăm să ne contactați la adresa vanzari@mediafax.ro.
Regina Spaniei a fost împroșcată cu noroi de localnici în Valencia. Cum au reacționat Regele și Premierul în fața acestor proteste
A fost prezentat tractorul produs de RURIS Craiova. Cum arată tractorul românesc, cu preţuri între 3.000 şi 5.000 de euro
Incă un gigant se clatină după ce a raportat cea mai mare pierdere din istoria de 56 de ani a companiei, Este vorba de un minus de 16,6 mld. dolari în ultimul trimestru
Oficial Direcţia Informaţii Militare: este un grad de probabilitate scăzut pentru o confruntare Rusia – NATO
Cum e ca socru Ion Țiriac! Sorana Cîrstea, iubita fiului său, a dezvăluit latura mai puțin ştiută a magnatului
PROSPORT.RO
Aris Eram a lăsat-o în urmă pe câştigătoarea de la America Express. Mezinul Andreei Esca s-a reorientat către o blonduţă tinerică
CANCAN.RO
La ce oră să NU folosești niciodată mașina de spălat. Plătești mai mult pentru curent dacă e utilizată atunci
GANDUL.RO
Ministrul Justiţiei: La sfârşitul lunii martie cred că SIIJ poate fi desfiinţată. "Această Secţie şi-a ratat rolul pe care l-ar fi putut avea"
ULTIMA ORǍ
vezi mai multe