Prima pagină » Economic » Germania va testa practicile băncilor prin intermediul „clienţilor misterioşi”

Germania va testa practicile băncilor prin intermediul „clienţilor misterioşi”

Statul german va testa practicile băncilor prin intermediul unor investigatori sub acoperire care vor acţiona după principiul "clienţilor misterioşi" angajaţi de companii pentru testarea propriilor servicii, a declarat ministrul pentru consum, Ilse Aigner.
Germania va testa practicile băncilor prin intermediul
Lucia Efrim
27 dec. 2010, 19:38, Economic

„În viitor, statul va trimite investigatori sub acoperire în bănci”, a arătat Aigner într-un interviu acordat cotidianului Handelsblatt, citat de AFP.

Un purtător de cuvânt al Ministerului de Finanţe a precizat într-o conferinţă de presă că aceşti investigatori vor acţiona după principiul „clienţilor misterioşi”, o practică utilizată deja de companii pentru a testa propriile servicii.

Aceşti anchetatori vor fi angajaţi şi coordonaţi de autoritatea germană pentru servicii financiare, BaFin.

Purtătorul de cuvânt a precizat că nu va fi necesară modificarea legislaţiei germane pentru astfel de operaţiuni.