Dispozitivul, lansat în 2019, va continua să primească actualizări de securitate şi corecţii software critice până la 31 decembrie 2027, urmând ca suportul software să înceteze oficial în 2028. HoloLens 2 a fost mult mai avansat decât predecesorul său, dar, cu toate acestea, nu a reuşit să se impună pe o piaţă tot mai competitivă.
Deşi iniţial a atras interesul în spaţiul realităţii virtuale şi augmentate, Microsoft nu a mai arătat progrese notabile în această direcţie.
Potrivit unor surse, divizia HoloLens a fost descrisă de un angajat al companiei ca fiind un „dezastru”. Microsoft a renunţat la dezvoltarea Windows Mixed Reality, semn că gigantul tehnologic îşi realiniază priorităţile.
De asemenea, proiectul de $22 miliarde pentru Armata SUA, Visual Augmentation System (IVAS), a întâmpinat dificultăţi semnificative în timpul testelor.