ENAC, autoritatea italiană din domeniul aviaţiei civile, a adus în discuţie 178 de cazuri în care Ryanair nu şi-a îndeplinit obligaţiile de a ajuta pasagerii în perioada 17-22 aprilie.
Potrivit unui comunicat al instituţiei, pasagerii Ryanair blocaţi în Roma au fost asistaţi chiar de angajaţii ENAC, de personalul agenţiei italiene de protecţie civilă şi de salariaţii aeroportului.
Toate celelalte companii de transport aerian au oferit ajutor posesorilor de bilete blocaţi la sol.