Prima pagină » Economic » Hotelurile, clasificate după calitatea managementului şi a serviciilor

Hotelurile, clasificate după calitatea managementului şi a serviciilor

Patronatul agenţiilor de turism din România intenţionează să iniţieze în acest an un sistem de monitorizare şi clasificare a managementului şi serviciilor din hoteluri, în baza căruia vor fi identificate unităţile de cazare agreate de asociaţie.
Hotelurile, clasificate după calitatea managementului şi a serviciilor
28 sept. 2007, 13:11, Economic

Primele hoteluri monitorizate vor fi cele de pe litoral.

"Acest concept nu vrea să concureze Ministerul Turismului cu o altă clasificare. Zidurile şi încăperile hotelurilor vor fi clasificate în continuare de minister, noi vom monitoriza doar calitatea managementului şi a serviciilor. Sperăm ca sistemul să determine o emulaţie prin care hotelierii să vrea să fie agreaţi, iar nivelul serviciilor să crească în beneficiul clienţilor", a declarat, vineri, Adrian Voican, membru în conducerea Patronatului Asociaţiei Naţionale a Agenţiilor de Turism (ANAT).

El a precizat că noul sistem va fi elaborat de comisia de turism intern a ANAT şi discutat de membrii asociaţiei pe 5 octombrie, la Sovata.

ANAT nu a stabilit deocamdată criteriile prin care hotelurile vor fi clasificate, o decizie în acest sens urmând să fie luată în octombrie.

Potrivit lui Voican, iniţiativa agenţiilor de turism are ca scop stabilirea unei comunicări mai bune între hotelieri şi clienţi.