Ce-ar fi dacă nu te-ai mai duce la service de fiecare dată când te sună mecanicul? Un IT-ist ieşean, împreună cu colegii săi au gândit o platformă care să te ajute.
„La fiecare punct unde tu ar trebui să iei o decizie, gen mecanicul îţi filmează plăcuţele de frână că sunt uzate, îţi arată cu un şubler acolo, video se opreşte, îţi apar opţiunile şi tu decizi”, spune Andrei Dănilă, patronul unei firme de IT.
Astfel, toate drumurile către service se rezolvă doar pentru că te uiţi la un video. Practic, tu doar îţi duci maşina sau motorul la service, iar mecanicul se transformă în cameraman.
„Un curăţat şi un uns de lanţ. Bun, mecanicul se plimbă prin astea, să spunem că aici a observat că plăcuţele sunt uzate: Marchează momentul, îi spune schimb plăcuţe frâne spate, îi spune tipul de operaţiune, că e o chestie care ţine de siguranţă.”
Firma care vrea să folosească platforma nu plăteşte un abonament lunar, ci fiecare constatare.
„Calculul pe care l-am făcut e că oricum ai face, dacă trebuie să chemi un client din nou la service costă mai mult de 3 euro. Adică că îi dai o cafea, că îi dai o apă, că mai ridici maşina aia o dată pe elevator sau un mecanic vine şi dă roata jos din nou să îi arate ceva, chestia aia costă mai mult de trei euro, oricum ai vrea.”
9 service-uri din Bucureşti şi Iaşi folosesc deja această platformă, la două săptămâni de la lansare. Deşi site-ul a fost gândit iniţial pentru service-uri moto sau auto, practic, orice fel de firmă de reparaţii poate să îşi publice consultările online.