Compania solicită clienţilor care deţin această cană de voiaj să o returneze în orice magazin IKEA pentru rambursarea integrală a contravalorii acesteia.
IKEA a primit recent rapoarte de testare care arată că Troligtvis cana de voaj poate transmite cantităţi de ftalat de dibutil (DBP) care depăşesc limitele prescrise. De foarte mulţi ani, IKEA a decis să interzică utilizarea tuturor ftalaţilor în produsele care intră în contact cu alimentele şi, prin urmare, a oprit vânzarea acestei căni în timpul anchetei. Investigaţia a arătat că Troligtvis marcată „Made in India” poate fi afectată şi compania recheamă produsul chiar dacă riscul asupra sănătăţii este foarte scăzut.
Cana de voiaj TROLIGTVIS a fost pusă la vânzare în luna octombrie 2019.
Nu este necesară nicio dovadă a achiziţiei, cum ar fi bonul fiscal.