Rezidenţii hotelului, aproximativ 100, au fost evacuaţi în jurul orei locale 05.20 (06.20 ora României), în timp ce o coloană de fum se ridica din clădirea construită în mare parte din lemn.
Incendiul a fost controlat de personalul hotelului înainte ca pompierii să poată ajunge, la trei sferturi de oră de la alertă.
Focul a izbucnit în sala tehnică şi a fost provocat cel mai probabil de un scurtcircuit, potrivit primelor elemente, a declarat purtătorul de cuvânt al Guvernului, Mussa Ibrahim, adăugând că a fost deschisă o anchetă.
Joi dimineaţă, curentul electric era întrerupt în hotel, la fel şi alimentarea cu apă.