Numerele vor rămâne neutilizabile, iar compania îşi cere scuze pentru această eroare, a declarat Rahasaan Johnson, un purtător de cuvânt al companiei. El a precizat că eroarea s-a produs în momentul în care două zboruri Continental Airlines, care aveau aceste numere, au devenit zboruri United Airlines, în cadrul unei fuziuni între cele două companii.
Cele două zboruri United Airlines s-au aflat între cele patru avioane deturnate şi utilizate în cele mai sângeroase atacuri teroriste de pe teritoriul Statelor Unite. Militanţi Al-Qaida au plonjat cu avionul cu numărul 157 în turnul sudic al World Trade Center, iar zborul 93 s-a prăbuşit undeva în Pennsylvania, după ce pasagerii au încercat să opună rezistenţă răpitorilor.
Sindicatul însoţitorilor de bord din cadrul United Airlines a criticat reutilizarea acestor numere, pe care a calificat-o drept un „pas teribil de greşit”.
„Dacă dau înapoi, atunci bine. Dar ar fi trebuit să nu se întâmple niciodată”, a declarat Sara Nelson, o purtătoare de cuvânt a Asociaţiei însoţitorilor de bord.
Aproximativ 3.000 de persoane au murit în atacurile de la 11 septembrie, inclusiv echipajele şi pasagerii de la bordul celor patru avioane. Forţele americane l-au ucis pe Osama ben Laden, cel care s-a aflat în spatele acestui masacru, în Pakistan, la 2 mai.