Pasagerii curselor aeriene anulate îşi pot amâna călătoria sau pot cere rambursarea biletului

Clienţii companiilor aeriene, ale căror curse au fost afectate de norul de cenuşă vulcanică, pot alege fie să-şi amâne călătoria, fie să primească banii înapoi, dar în anumite condiţii, potrivit unei dispoziţii legislative europene.

Urmărește

35 afișări

Imaginea articolului Pasagerii curselor aeriene anulate îşi pot amâna călătoria sau pot cere rambursarea biletului

Pasagerii curselor aeriene anulate îşi pot amâna călătoria sau pot cere rambursarea biletului (Imagine: Mediafax Foto/AFP)

"Chiar şi în circumstanţe excepţionale, drepturile pasagerilor din Uniunea Europeană continuă să se aplice, iar călătorii se pot folosi de acestea", a precizat vicepreşedintele CE, comisarul pentru Transporturi Siim Kallas.

El a aminitit că în afara informaţiilor despre evoluţia situaţiei, companiile aeriene sunt obligate să ofere băuturi, mâncare şi servicii corespunzătoare, spre exemplu cazare în astfel de situaţii.

Pasagerii au dreptul să-şi amâne călătoria sau să ceară rambursarea integrală a biletului de avion.

ULTIMELE ȘTIRI

Vezi mai multe articole din categoria externe

"În privinţa amânării, pot face acest lucru numai într-un termen de 30 de zile de la data iniţială a zborului şi spre aceeaşi destinaţie. Această amânare este valabilă de asemenea la zborul retur", a anunţat purtătoarea de cuvânt a companiei britanice low-cost easyJet, Clotilde Huet.

Un purtător de cuvânt al companiei Air France precizează la rândul său că rambursarea este aplicată deşi clientul nu a optat pentru o asigurare specială.

"Aceasta este reglementarea europeană care se aplică. Cu alte cuvinte, există o rambursare deşi clientul nu a plătit o asigurare", confirmă Huet.

Asigurarea se aplică în cazuri speciale, când un pasager, din motive personale, precum un accident de maşină sau fracturarea unui picior, nu poate să călătorească cu avionul, potrivit purtătoarei de cuvânt a companiei easyJet.

În schimb, pasagerii nu au dreptul să solicite compensaţii financiare suplimentare, ca în cazul întârzierilor şi anulărilor care intră în răspunderea companiilor aeriene.

Legislaţia europeană a fost adoptată în februarie 2004, intrând în vigoare anul viitor.

Citește pe www.zf.ro: Ce mai face George Soros la 94 de ani, „inamicul public" numărul 1 din România. Cine este Alexander Soros, urmașul lui, care a fost decorat de fostul președinte american Joe Biden în locul tatălui său. Scott Bessent, mâna dreaptă a lui Soros, alături de care a prăbușit lira sterlină, e acum ministru de Finanțe în SUA

Răspunde pe site-urile Aleph News, Mediafax, Ziarul Financiar și pe paginile noastre de social media - ȘTIU și Aleph News. Vezi răspunsul la Știu, de la ora 19.55, Aleph News.

Conținutul website-ului www.mediafax.ro este destinat exclusiv informării și uzului dumneavoastră personal. Este interzisă republicarea conținutului acestui site în lipsa unui acord din partea MEDIAFAX. Pentru a obține acest acord, vă rugăm să ne contactați la adresa vanzari@mediafax.ro.