Compania feroviară austriacă (OBB) a justificat această măsură prin faptul că numărul prea mare de pasageri a făcut imposibilă evacuarea, blocând accesul echipelor de salvare în caz de accident, potrivit purtătorului de cuvânt, Nikolaus Kafer, citat de agenţia APA.
La rândul ei, compania ungară MAV, care, potrivit AFP susţine că nu este responsabilă de neglijenţa îmbarcării, a protestat faţă de măsura de debarcare a pasagerilor, considerând că numărul de pasageri de la bordul unui tren nu este limitat de nicio reglementare.
Pasagerii, care au fost urcaţi sâmbătă, la Budapesta, în trenul EuroCity 40, au fost nevoiţi să aştepte circa 40 de minute la punctul de frontieră Hegyeshalom/Nickelsdorf , înainte de a fi îmbarcaţi la bordul unui tren regional, pentru a ajunge la Viena.