LHR News, un ziar al companiei distribuit pe aeroportul londonez Heathrow, a difuzat pe prima pagină o reclamă pentru sistemul online care le permite clienţilor să primească prin iPhone biletele şi aprobările de a urca la bordul unui avion.
Imaginea prezintă un steward zâmbitor care întâmpină un pasager fericit. În imagine apare şi un dispozitiv de tip iPhone în faţa camerei de luat vederi. Pe iPhone apare un bilet şi o aprobare de urcare la bordul unui avion pe care scrie „numele: Ben Laden/Osama”.
Biletul este pentru o cursă spre Washington DC, lăsându-l pe liderul al-Qaida nu departe de Pentagon, astfel că incidentul aminteşte de atentatele de la 11 septembrie 2001.
Există speculaţii că imaginea ar fi un act de sabotaj comis de un angajat nemulţumit.