Şase pasageri şi un membru al echipajului au primit îngrijiri medicale la bord, după turbulenţele violente prin care a trecut avionul, la aproximativ patru ore de la decolare. Aparatul, cu 206 pasageri şi 13 membri de echipaj la bord, a aterizat fără probleme.
Incidentul intervine la 11 zile după aterizarea de urgenţă a unui Airbus A330-200 al unei companii australiene low-cost, care făcea legătura între Japonia şi Australia. Avionul companiei Jetstar fusese forţat să aterizeze pe insula Guam din Oceanul Pacific, după un început de incendiu îm cabină.
În noaptea de 31 mai spre 1 iunie, un Airbus A330 al Air France s-a prăbuşit în Oceanul Atlantic, cu 228 de persoane la bord, aceasta constituind cea mai mare catastrofă din istoria companiei aeriene franceze. Cauzele sale rămân necunoscute.
În octombrie, aproximativ 40 de persoane au fost rănite într-un Airbus A330-300 al companiei Qantas, care fusese forţat, după o schimbare bruscă de altitudine, să efectueze o aterizare de urgenţă în Australia.
"Nu există nici un motiv să se facă o legătură între acest incident şi alte incidente survenite la avioanele A330", a afirmat compania australiană, într-un comunicat.