În cadrul unei conversaţii telefonice, Erdogan i-a transmis lui Guterres că Ankara îşi doreşte o soluţie politică pentru instituirea permanentă a păcii în Siria. Cei doi au discutat şi despre problemele umanitare din Siria.
Siria se confruntă, începând din martie 2011, cu revolte reprimate violent şi cu un conflict militar între regimul Bashar al-Assad, sprijinit de Rusia şi Iran, forţele opoziţiei şi grupuri militante şi teroriste, inclusiv organizaţia extremistă sunnită Stat Islamic. Bilanţul conflictului depăşeşte 340.000 de morţi.