Un vizitator al grădinii zoologice a filmat incidentul, balonul fiind „scuturat” violent prin aer şi aproape lovindu-se de nişte copaci. Călătorii, printre care o mamă şi copiii săi, nu au fost răniţi, iar balonul a aterizat eventual în siguranţă, susţin reprezentanţii grădinii zoologice.
Aceştia spun că de obicei călătoriile cu balonul sunt suspendate când vântul atinge viteze mai mari de 45 kilometri la oră, dar angajaţii grădinii zoologice nu erau pregătiţi pentru aceste rafale neaşteptate.