Compania aeriană a anunţat o politică privind identitatea de gen care permite personalului său să aleagă pe care dintre ţinutele concepute de Vivienne Westwood o poartă la serviciu, „indiferent de genul, identitatea de gen sau expresia de gen”.
Virgin a declarat că această măsură are ca scop să reflecte diversitatea forţei de muncă şi să consolideze campania sa de branding ca fiind primitoare şi incluzivă, după ce recent a luat măsuri pentru a relaxa regulile privind tatuajele vizibile, potrivit
The Guardian.
De asemenea, compania aeriană va începe să folosească ecusoane opţionale cu pronumele preferate, pentru echipaj şi pasageri. Sistemele sale de emitere a biletelor vor permite, de asemenea, persoanelor ale căror paşapoarte au marcaje de gen neutru, disponibile în SUA, India şi Pakistan, să călătorească folosind aceste coduri de gen şi titlul Mx.
Virgin va începe, de asemenea, cursuri obligatorii de formare în domeniul incluziunii şi iniţiative pentru hotelurile din destinaţii precum Caraibe, unde unele persoane s-au confruntat cu mai multe bariere.
Juha Järvinen, directorul comercial al Virgin Atlantic, a declarat: „Este atât de important să le permitem oamenilor noştri să îşi îmbrăţişeze individualitatea şi să fie ei înşişi la locul de muncă. Din acest motiv, dorim să le permitem oamenilor noştri să poarte uniforma care li se potriveşte cel mai bine şi modul în care se identifică şi să ne asigurăm că clienţilor noştri li se adresează cu pronumele lor preferate”.
Compania aeriană a fost printre primele care a relaxat regulile privind machiajul într-o industrie în care echipajul trebuie adesea să respecte orientări stricte privind aspectul fizic.