Căpitanul avionului a făcut anunţul la jumătatea cursei. Iniţial, pasagerii au fost surprinşi, dar pe urmă „toată lumea a fost fericită că poate ajuta la salvarea unei vieţi”, potrivit unui medic aflat la bord.
Inima trebuia să ajungă la un spital din Seattle şi fusese adusă de aeronavă din Sacramento. Pentru ca organul să nu fie pierdut, avionul trebuia să se întoarcă cât mai repede.
„Nimic nu este mai important pentru noi decât siguranţa clienţilor noştri şi livrarea în siguranţă a încărcăturilor preţioase pe care le transportăm zilnic”, a declarat Dan Landson, purtător de cuvânt al Southwest Airlines.
În final, inima a juns cu bine la Seattle.