„Vă rog, aș dori să comand niște pizza”, doar atât a spus operatorului de la serviciul de urgențe un copil de zece ani din orașul italian Latina. Operatorul de la 112 l-a întrebat pe băiat dacă se află într-o situație de pericol, dacă cineva îi face rău. Copilul nu a răspuns, dar a lăsat telefonul deschis ca să poată fi auzite țipetele și gemetele din casă, iar operatorul a înțeles, astfel, că în casă se întâmpla ceva foarte grav. Cazul a fost raportat de comisarii carabinieri italieni și preluat luni cotidianul Il Messaggero.
Copilul mai sunase la 112 fără să vorbească, dar operatorii nu au înțeles situația
Carabinierii au putut asculta în direct strigăte, gemete și fraze care „în mod inconfundabil, descriau o agresiune în curs din partea unui bărbat față de toți membrii familiei sale: soția și copiii”. Potrivit sursei citate, apelul băiatului a fost geolocalizat imediat, iar polițiștii au ajuns în câteva minute la locuința lui, unde l-au imobilizat și arestat pe bărbatul agresiv.
Nu era prima dată când copilul cerea ajutor. Mai formase 112 și în alte rânduri, fără să vorbească, speriat că va fi auzit de tatăl său, însă niciunul dintre apelurile anterioare nu fusese decodat. De data aceasta, mesajul a fost înțeles și i-a salvat familia.