Atenţie la „recenziile” înşelătoare din online. Ce arată o analiză a Comisiei Europene
Rezultatele unei verificări („sweep”) de către Comisia Europeană, la nivelul UE a site-urilor web cu privire la recenziile online ale consumatorilor arată pericolele la care sunt expuse persoanele care cumpără online bunuri sau servicii.
În cazul a 144 dintre cele 223 de site-uri verificate, autorităţile nu au putut confirma că respectivii comercianţi au depus suficiente eforturi pentru a se asigura că recenziile sunt autentice.
Apoi, analiza arată că 104 dintre cele 223 de site-uri examinate nu informează consumatorii cu privire la modul în care se colectează şi prelucrează recenziile; 118 site-uri nu conţineau informaţii cu privire la modul în care se previn recenziile false; iar 176 dintre site-urile web nu menţionează faptul că recenziile stimulate (care sunt recompensate financiar, de exemplu) sunt interzise.
Comisia Europeană transmite că autorităţile naţionale vor contacta comercianţii în cauză pentru a-şi rectifica site-urile web şi, dacă este necesar, pentru a iniţia acţiuni de asigurare a respectării legislaţiei în conformitate cu procedurile lor naţionale.