Ce drepturi au pasagerii blocaţi pe aeroporturi din cauza condiţiilor meteo

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) precizează, joi, că în cazul anulării zborului ca urmare a unor circumstanţe extraordinare, pasagerii au dreptul la rambursare sau la redirecţionare, în funcţie de opţiunea acestora şi, de asemenea, au dreptul să primească asistenţă (mese, băuturi răcoritoare, telefon, cazare, de la caz la caz).

"Circumstanţele extraordinare sunt acele situaţii pe care operatorul de transport aerian nu le-a putut evita în pofida adoptării tuturor măsurilor. Operatorul de transport aerian nu este obligat să
plătească despăgubire, în cazul în care poate face dovada că anularea este cauzată de circumstanţe extraordinare", afirmă ANPC.

Potrivit sursei citate, până în prezent s-a constatat că în situaţia în care s-au înregistrat anulări, întârzieri la decolarea sau aterizarea aeronavelor, pasagerilor le-au fost respectate drepturile.

"Asigur toţi consumatorii că echipe de comisari ANPC vor verifica permanent dacă în toate situaţiile de anulare sau întârzieri prelungite ale zborurilor, drepturile pasagerilor sunt respectate. Suntem în legătură permanentă cu marile aeroporturi din ţară şi monitorizăm cazurile de anulări şi întârzieri ale zborurilor. Acolo unde vom constata încălcări ale legislaţiei, vom aplica măsurile corespunzatoare", a declarat preşedintele ANPC, Constantin Cerbulescu.

În cazurile de nerespectare a drepturilor de transport aerian civil, în urma anulării sau întârzierii prelungite a zborurilor, cauzate de condiţiile meteorologice nefavorabile, pasagerii pot apela la INFO CONSUMATOR, telefon gratuit în reţeaua Romtelecom: 0800.080.999.

Treisprezece curse de pe Aeroportul Otopeni şi alte trei de pe Aeroportul Băneasa au fost anulate, joi, traficul aerian desfăşurându-se în condiţii de ninsoare, vânt şi vizibilitate redusă, a anunţat Compania Naţională Aeroporturi Bucureşti.

"Aeroportul Internaţional Henri Coandă Bucureşti şi Aeroportul Internaţional Bucureşti Băneasa Aurel Vlaicu sunt deschise operării, traficul aerian desfăşurându-se, însă, în condiţii meteo excepţionale de vânt în rafale, ninsoare şi vizibilitate redusă", se arată într-un comunicat de presă al Companiei Naţionale Aeroporturi Bucureşti.

Treisprezece curse care urmau să opereze de pe Aeroportul Henri Coandă au fost anulate, respectiv:

• Turkish Airlines 1047/1048 Istanbul - Bucureşti - Istanbul; Lufthansa 1656/1657 Munchen - Bucureşti - Munchen; Czech Airlines 804/805 Praga - Bucureşti - Praga; Lufthansa 1422/1423 Frankfurt - Bucureşti - Frankfurt; KLM 1379/1372 Amsterdam - Bucureşti - Amsterdam; Tarom 730 Sibiu - Bucureşti; Tarom 726 Târgu-Mureş - Bucureşti; Tarom 610 Timişoara - Bucureşti; Tarom 650 Cluj - Bucureşti, Tarom 710 Iaşi - Bucureşti, Tarom 810 Suceava - Bucureşti; Tarom 620 Baia Mare - Bucureşti; Tarom 630 Oradea - Bucureşti.

• De asemenea, pe Aeroportul Băneasa au fost anulate cursele German Wings 8716/8717 Bucureşti - Berlin, German Wings 794/795 Bucureşti - Koln Bonn şi WizzAir 3185/3186 Valencia - Bucureşti - Valencia.

• Pe ambele aeroporturi ale Capitalei se realizează permanent deszăpezirea pe piste, platforme şi căi de rulare, pentru desfăşurarea în siguranţă a operaţiunilor aeriene, precum şi deszăpezirea drumurilor de acces şi de incintă, a precizat Compania Naţională Aeroporturi Bucureşti.