Arafat a precizat că nu sunt victime, toţi călătorii fiind evacuaţi.
Colonelul Orlando Şchiopu, comandatul intervenţiei a precizat că incendiul a fost anunţat la ora 8:43, a fost declanşat planul roşu şi pompierii au intervenit cu 20 de autospeciale la trei staţii de metrou. Incendiul, produs la nivelul unei cutii electrice la nivelul şinei, a fost lichidat.
La faţa locului au ajuns şi 31 de echipaje de ambulanţă, care au acordat asistenţă persoanelor expuse la fum sau care au suferit atacuri de panică. Două persoane au fost transportate la spitalul Floreasca.
În zona a fost adus şi un spital mobil.