Călătorii care se aflau în tren în momentul în care s-a produs defecţiunea au fost debarcaţi, în scurt timp, în staţia Aviatorilor, iar garnitura a fost dusă la depou, potrivit directorului Metrorex, Gabriel Mocanu.
Acesta a adăugat că circulaţia nu a fost blocată, ci s-a desfăşurat pe celalălt fir, alternativ, iar la această oră a revenit la normal.