Bărbatul a descoperit că sub ambalajul tubului de gel igienizant scrie cu totul altceva. Pe imagini se poate observa că după ce abalajul este îndepărtat pe gel scrie „cremă pentru picioare obosite”.
Producătorul a venit însă cu o explicaţie.
Firma producătoare a spus într-un comunicat emis că a existat o cerere foarte mare pentru gel dezinfectant pe piaţă, aşa că pentru a grăbi procesul de producţie în luna aprilie a folosit ambalajele pe care le avea la dispoziţie în depozit, în acel moment.
„Într-adevăr, o parte din produsele „Gel igienizant de mâini cu argint coloidal” au fost livrate în flacoane de plastic destinate altui produs, peste care a fost aplicată o etichetare integrală cu informaţiile şi eticheta de produs a Gel igienizant de mâini cu argint coloidal. Ambalajele erau neutilizate, goale şi sterile şi au permis ambalarea în condiţii de maximă igienă a gelului dezinfectant.”
Firma producătoare a precizat că „Gelul igienizant pentru mâini cu argint coloidal este 100% sigur, igienizant şi nu dispune de niciun fel de reziduu de la vreun alt produs.”