Prin apel la 112 a fost sesizat faptul că o persoană a fost lovită de o piatră într-o zonă greu accesibilă din Cheile Bicazului.
La locul solicitării au fost alocate forţe şi mijloace de intervenţie de la Salvamont Neamţ şi Harghita, SVSU Bicaz Chei, SAJ Bicaz şi Detaşamentul de pompieri Piatra Neamţ (o autospecială complexă pentru intervenţie şi o ambulanţă SMURD TIM).
Primele informaţii primite au transmis faptul că victima este în state de inconştienţă, astfel fiind solicitat şi un elicopter SMURD.
Forţele de intervenţie au acţionat pentru coborârea bărbatului pentru a putea fi preluat de echipajul SMURD TIM în vederea transportului la elicopter.