Călătorii au fost evacuaţi printr-un tunel, susţin pasagerii.
Gheorghe Udrişte a spus că trenul a ajuns într-o „zonă neutră, nealimentată cu energie electrică„, iar călătorii au fost evacuaţi imediat pentru a nu sta în tren, până ar fi ajuns o altă garnitură la faţa locului.
Potrivit directorului general Metrorex, nu au fost înregistrate incidente, iar circulaţia metroului se desfăşoară în condiţii normale.