FACIAS pune la dispoziţie, pe site-ul www.facias.ro, draft-ul unei acţiuni în răspundere civila delictuală prin care orice persoană prejudiciată poate să solicite despăgubiri la instanţa competentă, în speţă judecătoria Buftea.
Orice cetăţean poate descărca şi completa acţiunea, iar FACIAS va interveni după depunerea cererii în instanţă în fiecare proces pentru a susţine drepturile încălcate.
FACIAS a semnalat, în mai multe rânduri, condiţiile umilitoare pe care Compania Naţională Aeroporturi Bucureşti (CNAB) le oferă călătorilor care tranzitează Aeroportul Internaţional Henri Coandă: mizerie la toalete, lipsa aerului condiţionat, spaţii învechite, nerenovate şi neigienizate. Toate aceste neajunsuri fac insuportabilă şederea călătorilor aflaţi în tranzit sau ale căror curse au fost amânate sau chiar anulate. La toate acestea se adaugă şi managementul defectuos al CNAB şi al companiilor aeriene care conduce la greve ale personalului aeroportului dar şi ale piloţilor.
FACIAS consideră că responsabili trebuie să plătească pentru umilinţele, condiţiile inumane la care au fost supuşi pasagerii şi îndeamnă să îşi apare drepturile pe cale judiciară.