Potrivit şefului Serviciului Salvamont Buşteni, Gheorghe Haiduc, cei trei au cerut ajutorul salvamontiştilor, după ce au constatat că nu mai pot nici să înainteze, nici să se întoarcă, fiind blocaţi pe munte într-o zonă extrem de dificilă pe care doar alpiniştii experimentaţi o pot parcurge.
Potrivit sursei citate, o echipă de salvatori montani a plecat în căutarea celor trei.
Şeful de la Salvamont Buşteni a precizat că operaţiunea de salvarea va fi una foarte dificilă, estimând că aceasta ar putea dura mai mult de şase ore.