În cazul Milka, îngheţată ministick, este vorba de loturile MI1135 şi MI1136 cu termenul de valabilite 31.05.2023.
În cazul KitKat îngheţată pe băţ, este vorba de lotul PL1048, cu termen de valabiliate 28.02.2023.
Retragerea produsului de pe piaţă şi rechemarea acestuia de la consumatori au fost declanşate la solicitarea furnizorului, constatându-se rezultate necorespunzătoare la analizarea unui ingredient utilizat la fabricarea produselor, având un nivel peste limitele legale de oxid de etilenă. Toate produsele retrase urmează a fi distruse.
Mega Image solicită clienţilor să nu consume produsele cu loturile sus menţionate şi îi roagă să le distrugă sau să le returneze la punctul de vânzare din care s-a achiziţionat produsul. Este necesară prezentarea bonului fiscal. Consumatorii sunt rugaţi să returneze produsul cu datele menţionate mai sus până la dată de 16.08.2021.