Potrivit lui Daniel Vasile, accidentul s-a produs în jurul orei 11.00. În momentul în care femeia a căzut pe şine, în staţia Politehnica intra o garnitură de metrou, însă femeia nu a fost călcată de tren şi nu şi-a pierdut cunoştinţa. Aceasta le-a spus poliţiştilor de la Poliţia Metrou că a căzut după ce i s-a făcut rău.
La faţa locului au intervenit o echipă de la Detaşamentul Special de Salvatori şi două echipaje SMURD.
Femeia a fost scoasă de sub garnitura de metrou şi dusă la Spitalul Universitar de Urgenţă Bucureşti.