Femeia, cetăţean american, face parte dintr-un grup de turişti care mergeau spre munte şi au oprit la un centru comercial aflat la ieşirea din Ploieşti spre Braşov.
Turista a mers la toaletă, intrând în cea destinată persoanelor cu dizabilităţi, şi nu a mai putut ieşi. Grupul de turişlti a anunţat angajaţii centrului comercial, iar femeia a sunat la şi la 112.
”A rămas blocată acolo şi i-a scris unei prietene că vină să o ajute. A zis că a intrat în acea toaletă pentru că era un mop la intarea în toaletele pentru femei. Era o situaţie destul de simplă. Am anunţat şi personalul mall-ului. Se făcuseră deja 30 de minte şi nimeni nu făcea nimic. Nu făcea nimeni nimic, stăteam pur şi simplu. Un angajat a venit, foarte deranjat că de ce a rămas doamna blocată. A venit şi un tehnician cu o cheiţă, nu au făcut nimic”, a declarat, pentru corespondentul MEDIAFAX, ghidul grupului, Raluca Mureşan.
Turiştii au filmat incidentul, iar pe filmare se văd angajaţii centrului comercial care încearcă să vadă ce problemă este la uşa toaletei.
Raluca Mureşan a spus că femeia, în vârstă de 75 de ani, a fost scoasă de şoferul autocarului cu care veniseră: ”Şoferul autocarului a luat o şurubelniţă din trusă şi a scos balamalele uşii şi doamna a ieşit”.
La rândul lor, reprezentanţii centrului comercial au declarat că de când au fost anunţaţi şi până a fost scoasă femeia au trecut aproximativ 30 de minute.
”Am fost anunţat că o persoană a rămas blocată în toaleta destinată persoanelor cu dizabilităţi. Echipele mall-ului au încercat deblocarea uşii prin diferite metode. În 30 de minute femeia a fost scoasă, până la sosirea Poliţiei, pompierilor, pentru că doamna a sunat şi la 112. Nu înţeleg de ce a folosit acea toaletă. S-a făcut şi o constatare la uşa respectivă, nu prezenta nicio defecţiune. Probabil pe fondul panicii nu a ştiut să o deschidă. Regretăm situaţia”, a declarat reprezentatul mall-ului, Irina Roşioru.
La faţa locului a sosit şi o ambulanţă care a verificat starea de sănătate a turistei şi nu a fost constatată nicio problemă.