Potrivit unui comunicat al ANPC, comisarii din Ilfov au făcut în 10 octombrie verificări pe Aeroportul Internaţional Henri Coandă, unde au constatat că operatorul de transport aerian Bees Airlines SRL a întârziat zborul spre Hurghada, Egipt, programat pentru ora 4.00 până la ora 22.00 a aceleiaşi zile.
„Controlul s-a extins şi în zilele următoare, pentru a se verifica felul în care compania a soluţionat situaţia pasagerilor afectaţi de întârziere”, transmite ANPC.
Ca urmare a neregulilor constatate, în această perioadă, comisarii ilfoveni au aplicat amenzi în valoare totală de 102.000 lei operatorului aerian.
Printre abaterile constatate se numără: lipsa demersurilor de informare a pasagerilor, obligatoriu a fi asigurate de către operatorul aerian prin care să le fie precizate drepturile, în special cele cu privire la compensaţie şi asistenţă, lipsa informării scrise a fiecărui pasager referitoare la normele de comunicare şi asistenţă, în condiţiile în care organizatorul cursei charter a decis schimbarea operatorului aerian care argumentase drept cauză a întârzierii o defecţiune tehnică şi nerespectarea termenelor stabilite de soluţionare a reclamaţiilor consumatorilor.