Potrivit purtătorului de cuvânt al Inspectoratului pentru Situaţii de Urgenţă (ISU) Bucureşti, Daniel Vasile, focul, semnalat la nivelul acoperişului, a fost de intensitate mică, principala problemă constituind-o fumul care a intrat în clădire.
Din această cauză, 70 de turişti aflaţi în unitatea de cazare au fost evacuaţi.
Un angajat al hotelului, care a încercat să evacueze turiştii, a avut nevoie de îngrijiri medicale din cauza expunerii la fum. După ce a primit îngrijiri de la unul din echipajele SMURD care au intervenit, s-a decis transportarea sa la spital, însă angajatul nu este în pericol, a mai spus Vasile.
ISU Bucureşti a intervenit cu şase autspeciale de stingere, două pentru intervenţii la înălţime şi două echipaje SMURD. După stingerea focului, pompierii verifică, pentru siguranţă, toate spaţiile interioare ale hotelului.