În urma unui apel primit la numărul de urgenţă 112, un echipaj de jandarmerie din cadrul Postului Montan Rucăr a fost direcţionat în zona comunei Dâmbovicioara unde un localnic a observat doi pui de urs care par răniţi.
La faţa locului au intervenit jandarmi, reprezentanţi ai Gărzii de Mediu şi angajaţi ai Parcului Naţional Piatra Craiului.
Cele două animale au fost transportate la un cabinet veterinar pentru a primi îngrijiri medicale.
Pe tot parcursul acţiunii de salvare şi recuperare, jandarmii au asigurat zona, deoarece exista riscul ca ursoaica să se întoarcă după pui.