Cu toate acestea, nimeni nu ar fi putut prezice că Williams nu va mai câştiga alt meci duminică, după avantajul superb de 3-0.
Williams era vizibil afectată, mişcându-se din ce în ce mai încet şi lovind fără putere mingile. Muguruza avea un avantaj de 6-3, 1-0 înainte ca Williams să se îndrepte spre scaunul ei în loc să schimbe terenurile. Americanca s-a aşezat şi s-a retras din meci.
Reprezentanţii WTA au anunţat că motivul retragerii lui Williams a fost o „boală virală”.
În filmare, se poate vedea cum Williams spune că „nu mai poate respira”.