Incidentul a avut loc la 26 octombrie 2024, când Manchester City a jucat cu Southampton într-un meci de Premier League. Înaintea evenimentului, angajata, costumată în mascota clubului, a apărut, ca de obicei, pe teren. În momentul în care a făcut câteva fotografii alături de jucători, angajata a simțit două lovituri puternice în ceafă. La ieșirea de pe teren, femeia a întrebat un coleg cine a lovit-o. Răspunsul a venit imediat: „Erling”, potrivit The Sun.
Femeia s-ar fi dus la managerul de securitate a clubului Manchester City și i-ar fi relatat în lacrimi cele întâmplate, însă reacția acestuia a fost șocantă. I-a spus râzând: „Cel puţin vei putea spune că ai fost lovită de Erling Haaland!”
Manchester City a efectuat o investigație internă și a concluzionat că nu există dovezi care să susțină acuzațiile, inclusiv înregistrări video ale incidentului. De asemenea, Poliția din Greater Manchester a decis că nu este nevoie să ia măsuri în acest caz.
Angajata a precizat că, înainte de a merge la spital, a vomitat şi a simțit dureri în gât şi în zona capului. Medicii au confirmat simptomele, dar o tomografie computerizată nu a evidenţiat vreo leziune.
Persoana care interpreta mascota a criticat modul în care clubul a gestionat situația și a afirmat că și-ar fi dorit să primească scuze din partea lui Haaland. Contractul angajatei cu Manchester City, început în iunie 2024, nu a fost reînnoit după luna decembrie a aceluiași an.