clien i

Top 10 greşeli făcute de şefi. De la neglijarea clienţilor la atitudinea faţă de subalterni

08:11, 13 Sept. 2010
Motivarea angajaţilor, chiar şi fără bani, este una dintre cele mai eficiente soluţii pentru a avea servicii sau produse mai bune decât concurenţa. Criza a modificat complet felul de a face afaceri, nu doar în România, ci peste tot în lume, informează cotidianul Gândul.

Tot mai multe bănci sunt supuse presiunii din partea clienţilor nemulţumiţi organizaţi pe Internet

17:29, 07 Sept. 2010
Fenomenul organizării pe internet a clienţilor nemulţumiţi ai băncilor ia amploare, în prezent circa 3.500 de persoane fiind membre ale grupurilor care vizează 12 instituţii, cu scopul de a creşte puterea de negociere pentru rezolvarea unor probleme sau aplicarea noilor reglementări în domeniu.

Mii de clienţi nemulţumiţi s-au organizat pe internet şi ameninţă băncile cu procese colective

15:18, 01 Sept. 2010
Clienţii nemulţumiţi ai băncilor din România au format mai multe grupuri pe internet, în cadrul cărora discută despre problemele pe care le întâmpină în relaţia cu băncile şi pun la cale strategii pentru declanşarea unor procese colective naţionale, în care ar putea fi implicate mii de persoane.

Peste 1,5 milioane de euro au dispărut din conturile a 20 de clienţi Credit Europe Bank

13:39, 12 Aug. 2010
Numărul clienţilor sucursalei Credit Europe Bank din Braşov, care au rămas fără bani în conturi, a ajuns la 20, suma totală a prejudiciului depăşind 1,5 milioane de euro.

Clienţii băncilor vor putea să-şi renegocieze mai uşor dobânzile

07:37, 26 Iul. 2010
Propunerea Consiliului Concurenţei, ca transferul ipotecii să se facă direct între bănci în cazul unui contract de credit, îi va ajuta pe clienţi să se poata muta mai uşor la o altă instituţie financiară, dar va crea inclusiv condiţiile unei renegocieri a dobânzii, potrivit www.incont.ro.

Ultima găselniţă a patronilor ca să atragă clienţi: promoţiile “happy hour”! – VIDEO

08:44, 16 Iul. 2010
Profită şi patronii, profită şi clienţii. Pentru că nu ştiu cum să-şi mai acopere datoriile şi să-i atragă pe românii care şi-au limitat cheltuielile, managerii aplică aşa numitul happy-hour. Este un program de câteva ore cu reduceri şi de 20%. Ideea are priză mai ales la terasele, saloanele sau cluburile goale în timpul zilei.

Dealerii auto: Creşterea TVA ne-a triplat numărul de clienţi

08:11, 30 Iun. 2010
Majorarea TVA-ului a crescut de până la de trei ori numărul clienţilor care doresc să achiziţioneze un automobil nou în această săptămână, atât în centrele auto din Bucureşti, cât şi din ţară.

Instanţa a declarat ca fiind abuzive unele clauze aplicate de bănci pentru majorarea dobânzilor

18:35, 20 Mai 2010
Judecătoria sectorului 2 al Capitalei a declarat abuzive unele clauze din contractele elaborate de Volksbank România prin care banca a putut majora dobânzile, dar şi pe cele referitoare la aplicarea comisionului de risc, dând câştig de cauză ANPC, care a reprezentant 19 clienţi ai băncii.

Circa 80% dintre clienţii Duster au comandat versiunea cea mai scumpă a modelului

13:00, 18 Mart. 2010
Aproximativ 80% dintre clienţii care au comandat Duster au optat pentru cea mai scumpă versiune a modelului, a declarat, joi, directorul comercial al Dacia, Fabrice Cambolive.

Dacia Duster va intra în programul Rabla

14:00, 02 Mart. 2010
Noul model al Dacia-Renault, Duster, are câteva mii de clienţi pe lista de aşteptare, a declarat marţi, la Geneva, directorul comercial al constructorului, Fabrice Cambolive, menţionând că maşina va intra şi în programul naţional de înnoire a parcului auto.

Numărul clienţilor de telefonie mobilă va creşte în 2010 cu 400 milioane

17:02, 15 Feb. 2010
Telefonia mobilă va ajunge la cinci miliarde de clienţi în 2010, cu 400 de milioane mai mulţi ca în anul precedent, în urma creşterii de pe pieţele din ţările cu economii în curs de dezvoltare, potrivit unui studiu al Organizaţiei Internaţionale din domeniul Telecomunicaţiilor.

„Încălzitoare umane” pentru pat, oferite clienţilor unui lanţ de hoteluri din Marea Britanie

11:27, 23 Ian. 2010
Un lanţ internaţional le oferă clienţilor care apelează la serviciile hotelurilor sale din Marea Britanie posibilitatea de a apela la angajaţii săi pentru a-şi încălzi patul înainte de a se culca, informează Sky News Online.

Cartelele Orange PrePay pot fi reîncărcate şi în Italia, Belgia, Marea Britanie şi SUA

13:02, 21 Dec. 2009
Operatorul de telefonie mobilă Orange România a extins, împreună cu partenerul ezetop, serviciul reîncărcare internaţională a cartelelor PrePay în Italia, Belgia, Marea Britanie şi SUA, acesta fiind lansat, în urmă cu un an, pe piaţa spaniolă, a anunţat, luni, compania.

Cererea de locuinţe nu va creşte cât timp se menţine raportul putere de cumpărare – preţ

15:29, 26 Oct. 2009
Cererea de locuinţe din Bucureşti nu va reveni pe creştere cât timp vor exista discrepanţe între puterea de cumpărare a populaţiei şi preţurile solicitate, având în vedere, totodată, şi diferenţa mare între aşteptările clienţilor şi oferta dezvoltatorilor, potrivit BNP Paribas Real Estate România.

Mediafax Foto distribuie imaginile New York Times în România

12:58, 23 Sept. 2009
Mediafax Foto, liderul pieţei româneşti de fotografie de presă, a devenit distribuitor al imaginilor New York Times în România, pentru ziare, reviste, new media, edituri şi agenţii de publicitate.

Isărescu atrage atenţia băncilor să nu îşi ajute clienţii prea târziu

14:50, 09 Sept. 2009
Băncile comerciale au avut o reacţie exagerată, chiar dacă în parte motivată, şi s-ar putea trezi prea târziu pentru a-şi ajuta clienţii, a declarat, miercuri, guvernatorul BNR, Mugur Isărescu.

Un supermarket din Franţa a angajat figuranţi în rol de clienţi pentru vizita unui ministru

09:21, 20 Aug. 2009
Mai mulţi figuranţi au jucat, în faţa camerelor de luat vederi, rolul clienţilor în timpul unei vizite a ministrului francez al Educaţiei, Luc Chatel, într-un supermarket din regiunea pariziană, unde acesta venise să promoveze o campanie referitoare la rechizitele şcolare.

Elveţia va furniza SUA date despre 4.450 de conturi bancare la UBS

17:53, 19 Aug. 2009
Elveţia va furniza Statelor Unite date despre deţinătorii a 4.450 de conturi bancare, ca parte a unui acord încheiat de grupul financiar UBS cu autorităţile americane în urma unei investigaţii privind evaziunea fiscală, a anunţat, miercuri executivul elveţian.

Elveţia va împiedica UBS să transmită autorităţilor din SUA informaţii despre clienţi

11:48, 08 Iul. 2009
Guvernul din Elveţia va împiedica grupul bancar UBS să transmită informaţii privind clienţii către autorităţile fiscale din Statele Unite, deoarece această acţiune ar reprezenta o încălcare a legilor în vigoare, a anunţat miercuri ministerul elveţian de Justiţie.

Gheţea: Se va relansa competiţia între bănci de a atrage clienţi

16:43, 02 Iul. 2009
Preşedintele Asociaţiei Române a Băncilor, Radu Gheţea, crede că, în perioada următoare, se va relansa o competiţie a băncilor în a atrage cât mai mulţi clienţi, respectiv o competiţie pentru creditare.

BCR cere tuturor clienţilor să-şi actualizeze datele personale

13:15, 28 Iun. 2009
Banca Comercială Română (BCR) solicită clienţilor, persoane fizice şi juridice, să se prezinte la oricare din unităţile băncii pentru actualizarea datelor personale, solicitate conform regulamentului BNR privind cunoaşterea clientelei.

Volksbank înapoiază banii din comisioane

01:32, 08 Apr. 2009
După ce a fost amendată pentru aplicarea abuzivă a unui comision, Volksbank a început să înapoieze clienţilor sumele încasate fără temei.

Cosmote România a depăşit şase milioane de clienţi

13:52, 30 Mart. 2009
Cosmote România a depăşit pragul de şase milioane de clienţi, după ce în 2008 portofoliul companiei a crescut cu peste 2,2 milioane de utilizatori, a anunţat, luni, operatorul de telefonie mobilă.

Un meniu fără tarif

16:21, 02 Mart. 2009
Pentru a-şi fideliza clienţii şi a diminua efectele crizei financiare, un patron de restaurant din Guérande, Franţa, propune, în luna martie, "un meniu fără tarif", care va permite consumatorilor să negocieze preţul meselor, informează linternaute.com.

Clienţii Raiffeisen Bank au fost luni ţinta unui atac de tip phishing

09:13, 23 Feb. 2009
Clienţii Raiffeisen Bank au fost, luni, ţinta unui atac de tip phishing, primind e-mail-uri în care erau sfătuiţi să introducă pe un site, pentru deblocarea serviciului online, codul de utilizator.

BCR ar putea să amâne plata ratelor la creditele clienţilor care intră în şomaj

13:46, 21 Ian. 2009
Banca Comercială Română ar putea accepta să amâne plăţile de rate la creditele atrase de persoanele care îşi pierd locul de muncă, a declarat, miercuri, directorul executiv al direcţiei dezvoltare afaceri şi produse retail din cadrul BCR, Sorin Mititelu.

Putin a ordonat Gazprom să înceteze livrările de gaze via Ucraina

18:26, 07 Ian. 2009
Premierul rus, Vladimir Putin, a ordonat companiei de stat Gazprom să înceteze toate livrările de gaze naturale via Ucraina, a anunţat, miercuri, agenţia de presă rusă Interfax.

Serviciul de comunicaţii Alonia a ajuns la peste 30.000 clienţi

15:08, 09 Dec. 2008
Totalul utilizatorilor serviciului de comunicaţii on-line Alonia, lansat de operatorul de servicii de comunicaţii Media Sat pe 1 decembrie, a ajuns, marţi, la 30.383 de clienţi, potrivit datelor companiei.

ANL: O firmă utilizează iniţialele instituţiei pentru a induce în eroare clienţii

16:34, 13 Nov. 2008
Agenţia Naţională pentru Locuinţe avertizează că adresele cu antet "A.N.L." prin care se oferă servicii de reabilitare termică nu sunt transmise de agenţie, care nu derulează asemenea programe, ci de firma Antrepriza Nouă pentru Locuinţe, cu sediul în Bucureşti, pentru a induce în eroare clienţii.

Gândul: Clienţii – jefuiţi în hipermarketuri – VIDEO

09:22, 06 Nov. 2008
Consumatorii sunt păcăliţi la preţ, cantitate şi promoţii în aproape toate lanţurile de magazine şi hipermarketuri din ţară, au constatat inspectorii de la Protecţia Consumatorilor.

Campanie de informare cu privire la schimbarea furnizorului de energie

12:07, 30 Sept. 2008
Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) a lansat, marţi, o campanie de informare a consumatorilor casnici de electricitate privind posibilitatea de a-şi schimba furnizorul, lucru posibil din momentul liberalizării pieţei de energie din România, la 1 iulie 2007.

Câţiva pui de broască ţestoasă au greşit drumul spre mare şi au ajuns într-un restaurant

15:35, 19 Aug. 2008
Aproape 60 de broscuţe ţestoase, proaspăt ieşite din ouă, s-au rătăcit în drumul lor spre mare şi au "mărşăluit" printr-un restaurant italian aflat pe plajă, relatează Reuters, citând un angajat al unei organizaţii de conservare a naturii.

Clienţii Romtelecom pot achita automat facturile printr-un serviciu al Băncii Transilvania

10:44, 19 Aug. 2008
Clienţii Romtelecom vor putea achita facturile printr-un serviciu al Băncii Transilvania, plata efectuându-se automat, la data scadenţei, din contul curent, fără a mai fi nevoie deplasarea la casieriile băncii sau ale furnizorului.

E.ON Gaz vrea o nouă creştere a preţurilor la gaze pentru populaţie

15:32, 30 Iun. 2008
E.ON Gaz România va cere Autorităţii Naţionale de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE), spre sfârşitul anului, o nouă majorare a preţului gazelor naturale livrate clienţilor finali, pentru a-şi acoperi pierderile.

Două milioane de români, restanţieri la plata creditelor

12:20, 14 Mai 2008
Biroul de Credit a înregistrat în cei patru ani de funcţionare circa două milioane de restanţieri, dintr-un total de 4,8 milioane de persoane care au luate credite şi se află în evidenţa instituţiei, a declarat, miercuri, directorul general al biroului, Şerban Epure.

Vodafone România a redus tarifele pentru transmiterea datelor în roaming cu până la 67%

14:08, 01 Apr. 2008
Operatorul de telefonie mobilă Vodafone România a redus, marţi, cu până la 67%, tarifele pentru transmiterea de date în roaming prin serviciul Vodafone Mobile Abroad, destinat utilizatorilor de abonamente de date mobile Mobile Connect, a anunţat marţi, compania.

Telefoanele mobile şi Internetul, indispensabile pentru irakieni după înlăturarea lui Saddam Hussein

13:09, 24 Mart. 2008
Fostul lider irakian, Saddam Hussein, considera că locuitorii Irakului pot supravieţui fără noile tehnologii, însă de cinci ani irakienii consideră telefoane mobile sau Internetul indispensabile.

Gândul: Bancomatele „au răbdare” cu clienţii doar 30 de secunde

08:50, 18 Feb. 2008
Unul dintre cele mai frecvente incidente cu care se poate confrunta posesorul de card este acela în care instrumentul de plată rămâne blocat în bancomat. Astfel de întâmplări se pot datora fie unei defecţiuni tehnice a ATM-ului sau poate surveni în urma întârzierii cu care posesorul încearcă să-l scoată din aparat.

Mai multe persoane acuzate de poxenetism şi prostituţie prin internet, audiate de poliţişti

13:37, 14 Feb. 2008
Mai multe persoane identificate în urma a zece percheziţii sunt audiate la Poliţia Capitalei, fiind acuzate de prostituţie şi proxenetism prin intermediul internetului, a declarat, joi, pentru MEDIAFAX, purtătorul de cuvânt al Poliţiei Capitalei, comisarul Christian Ciocan.

Gândul: Băncile negociază doar cu anumiţi clienţi condiţiile de creditare

09:11, 11 Feb. 2008
Negocierea condiţiilor de creditare nu a devenit încă o practică pe piaţa bancară românească. Scenariul contractării unui credit este aproape la fiecare bancă acelaşi: spui ce doreşti iar consilierul de credit îţi comunică ce poţi să primeşti, faci dosarul şi într-un final semnezi contractul de creditare pe care-l vezi doar atunci, moment în care poţi să descoperi (dacă cunoşti ceva noţiuni juridice) şi toate costurile împrumutului.