drepturile consumatorilor

Noua Directivă UE privind drepturile consumatorilor, care intră în vigoare vineri, consolidează drepturile consumatorilor în toate cele 28 de state membre, oferind, totodată, beneficii şi firmelor, prin crearea unei mediu concurenţial echitabil, potrivit unui comunicat al Comisiei Europene.

Fostul comisar european Meglena Kuneva, consilier special pentru drepturile pasagerilor al vicepreşedintelui CE Siim Kallas, a spus că numărul reclamaţiilor pasagerilor depuse la Gara de Nord a crescut de la 7 în 2009 la 90 în 2010, în timp ce până în martie 2011 au fost deja 30 de reclamaţii.