BMW se inspiră de la magazinele Apple: Ce concept a adoptat producătorul auto

Reţeaua de retail a Apple, care a contribuit alături de calitatea produselor la succesul producătorului iPhone şi iPad, a devenit sursă de inspiraţie şi pentru alte companii, ultima care a adoptat un concept al Apple Store fiind BMW.

Urmărește

891 afișări

BMW se inspiră de la magazinele Apple: Ce concept a adoptat producătorul auto (Imagine: AFP/ Mediafax Foto)

Producătorul german de maşini de lux a derulat teste la dealeri din Marea Britanie, iar acum introduce propria versiune a Apple "Genius Bar" în Europa, potivit portalului AdvertisingAge, preluat de Wall Street Journal.

Angajaţi ai "BMW Genius Everywhere", echipaţi cu iPad-uri şi pregătiţi special pentru a asista posibilii clienţi, vor furniza informaţii despre vehicule şi pachete de opţiuni, dar nu vor vinde maşini.

Specialiştii care vor consilia clienţii vor purta tricouri albe pe care va scrie "BMW Genius". Aceştia vor primi salariu şi nu comision din vânzări.

ULTIMELE ȘTIRI

Vezi mai multe articole din categoria economic

Programul merge cel mai bine atunci când maşinile sunt comandate în funcţie de preferinţele clientului, a declarat Ian Robertson, membru în board-ul BMW pentru vânzări şi marketing.

Iniţial, dealerii europeni au fost îngrijoraţi de ceea ce au considerat a fi un cost suplimentar.

"Când înţeleg programul şi văd ce rezultate sunt posibile, este doar un cost minor. Multe companii spun: «Nu voi avea doar unul, voi avea trei», pentru că înţeleg ce rezultate pot înregistra şi văd cum creşte rata de satisfacţie a clienţilor", a spus el.

Un program pilot pentru "BMW Genius Everywhere" va fi lansat şi în SUA în acest an, urmând să fie introdus pentru întreaga reţea de dealeri anul următor.

Citește pe www.zf.ro: Avertisment apocaliptic de la Bill Gates: Cele 4 lucruri care îl sperie şi de care ar trebui să se teamă toată lumea

Citește pe www.zf.ro: Cum alegem zona unde cumpărăm o locuinţă şi ce facilităţi importante trebuie să existe în proximitate

Citește și: Marja de profit a Apple coboară la un nivel nemaivăzut de la lansarea iPhone

Citește și: Apple testează un ceas inteligent, din sticlă curbată în jurul încheieturii mâinii

Citește și: Acţionarii Apple fac presiuni pentru a primi o parte din rezervele de 137 miliarde dolari ale companiei

Conținutul website-ului www.mediafax.ro este destinat exclusiv informării și uzului dumneavoastră personal. Este interzisă republicarea conținutului acestui site în lipsa unui acord din partea MEDIAFAX. Pentru a obține acest acord, vă rugăm să ne contactați la adresa vanzari@mediafax.ro.